A proteção dos seus dados é muito importante para a Leeats. Respeitamos a sua privacidade em nossa missão de proporcionar um serviço cada vez melhor!
Essa Declaração de Privacidade descreve como obtemos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as suas informações.
Recomendamos que você conheça as nossas práticas como um todo, mas aqui estão alguns pontos importantes para que você entenda como seus dados são tratados pela Leeats:
• Os dados que você cadastra em nossas plataformas são tratados de forma segura.
• Os dados completos de seus cartões não ficam armazenados em nossas bases e suas transações são feitas com o mais alto padrão de segurança.
• Você poderá tirar suas dúvidas e solicitar informações a qualquer momento através da aba Ajuda em nossas plataformas.
• Limitamos o tratamento dos dados para as suas devidas finalidades e em conformidade com a lei.
• Você pode alterar suas preferências de comunicação no próprio aplicativo, mas ainda poderemos contatá-lo para informações sobre o seu pedido.
Esta Declaração de Privacidade, também chamada de “Declaração”, se aplica às pessoas que:
Nosso aplicativo e site serão denominados, em conjunto, como “Plataforma” ou “Plataformas”.
O dado pessoal é uma informação relacionada a uma pessoa humana identificada ou identificável. O dado relativo a você, cliente da Leeats, é um dado pessoal.
Quando você acessar ou se cadastrar em nossa Plataforma, a Leeats exerce o papel de controlador do tratamento de seus dados pessoais, atuando conforme a legislação aplicável e conforme descrito na presente Declaração.
O controlador é a pessoa física ou jurídica que decide como será realizado o tratamento de dados pessoais.
Ao criar uma conta na Leeats, nós poderemos coletar informações importantes sobre você.
Abaixo, detalhamos quais são essas informações.
a) Dados de seu perfil
Esses dados incluem:
Para criar o seu cadastro na Plataforma da Leeats, você tem a opção de usar a sua conta de redes sociais. Por exemplo, ao utilizar o Facebook para se inscrever no nosso Serviço, você estará permitindo que a Leeats acesse as informações pessoais em sua conta do Facebook, tais como seu nome e e-mail (caso os tenha cadastrado no Facebook).
As informações que iremos obter, nesse caso, são as mesmas necessárias para o uso da Plataforma e dependem das suas configurações de privacidade junto ao serviço de rede social.
Informamos que comunicar o CPF é aplicável somente quando a sua indicação for necessária para certos estabelecimentos com finalidade fiscal.
b) Dados de pagamento
Ao fazer o seu pedido pela Leeats, é possível que, a depender do restaurante escolhido, você possa fazer o pagamento diretamente por nossas Plataformas.
Ao escolher fazer o pagamento direto na Plataforma, você poderá nos fornecer os seus dados de pagamento, tais como aqueles de cartão de crédito e de meios de pagamento parceiros.
Atenção
Suas informações de pagamento online são armazenadas somente de forma mascarada pela Leeats. Assim, os dados completos de seus cartões não ficam armazenados em nossas bases e suas transações são feitas com o mais alto padrão de segurança.
c) Dados de localização
Para realizarmos a entrega do seu pedido, nós precisamos que você também nos informe a sua localização dentro do restaurante (número de mesa)
Essa localização será fornecida pelo endereço do restaurante que você escolher no aplicativo.
Para fins da Lei n° 12.965 de 2014 (Marco Civil da Internet), ou qualquer lei que venha substituí-la, a localização fornecida será considerada como dado cadastral.
a) Dados dos seus dispositivos
Nós podemos, automaticamente, coletar informações sobre os dispositivos a partir dos quais você acessa a Leeats, como:
b) Dados transacionais e dados sobre sua utilização
Coletamos dados sobre suas interações em nossa Plataforma, incluindo:
Também podemos coletar dados transacionais relacionados aos uso dos nossos serviços como:
Nós também podemos obter informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. É um exemplo de dado não-pessoal o agrupamento de pedidos por região.
Saiba quais são as finalidades de tratamento dos seus dados pessoais relacionadas aos serviços da Plataforma.
Podemos utilizar os dados coletados para prover, manter, melhorar e personalizar nossos produtos e serviços destinados a você, existentes ou a serem criados.
criar e atualizar a sua conta
permitir o preparo e a entrega dos pedidos pelos estabelecimentos parceiros
personalizar a sua conta e preferências
prover operações internas necessárias.
análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos e serviços
comunicações
geração de análises estatísticas (isto inclui tendências de consumo).
Ao enviar comentários e feedback com relação à Plataforma e os serviços dos nossos parceiros, você nos autoriza a publicar e utilizar tais comentários e feedbacks na Plataforma, bem como a analisar, processar e tratar esse feedback de forma isolada ou agregada.
Para tanto, apenas identificamos você através de seu nome de cadastro.
Periodicamente, poderemos usar os seus dados pessoais para enviar avisos e notificações importantes, como comunicados sobre compras, alterações em prazos, condições e políticas.
Como essas informações são importantes para a sua interação com aq Leeats, você não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação, já que são inerentes ao uso do serviço.
Também teremos acesso às suas informações quando você solicitar suporte em relação a pedidos por meio da aba “Ajuda” na Plataforma.
Neste caso, poderemos utilizar seus dados cadastrais para:
• confirmar que a solicitação foi feita por você,
• direcionar as suas dúvidas para o atendente de suporte,
• investigar e direcionar seu problema,
• monitorar e melhorar nossos procedimentos de suporte.
A Leeats se preocupa com a segurança da informação e a conformidade com a legislação financeira. Armazenamos suas informações financeiras apenas de forma anonimizada, o que nos impede de ter acesso a seus dados financeiros completos.
Além disso, somente processamos seus dados para a finalidade especificada,qual seja, a de permitir que uma transação seja efetuada por meio online e com cobrança direcionada a você em contraprestação aos serviços prestados.
Não se preocupe
A Leeats nunca processará as suas informações financeiras e/ou bancárias de forma a desrespeitar as normas regulatórias aplicáveis.
Nós também podemos utilizar seus dados pessoais para aprimorar nossos mecanismos de segurança e melhorar os serviços e as ofertas da Leeats destinadas a você. Dessa forma, podemos analisar e solucionar problemas técnicos, bem como identificar e coibir fraudes na utilização do nosso serviço.
Se você participar de um concurso, competição ou qualquer outra modalidade de promoção, poderemos usar as informações que você fornecer para administrar esses programas.
Nós poderemos usar seus dados pessoais para enviar publicidade para você, bem como outros materiais promocionais voltados ao marketing de nossos serviços e de novidades, o que inclui marketing direcionado em redes sociais e notificações push.
Você pode optar por não mais receber notificações de publicidade, a qualquer momento, alterando as suas preferências pela Plataforma, na aba “Gerenciar notificações” em “Configurações”.
Se você participar de um concurso, competição ou qualquer outra modalidade de promoção, poderemos usar as informações que você fornecer para administrar esses programas.
Podemos utilizar seus dados para entrar em contato diretamente com você e coletar a sua opinião para aprimoramento de nossos serviços.
Nesta hipótese, perguntaremos se você concorda em participar da pesquisa em questão, sempre podendo recusar.
Seus dados poderão ser utilizados para endereçarmos reivindicações jurídicas e regulatórias relacionadas à utilização dos nossos serviços.
A Leeats adota medidas de segurança, técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Utilizamos os princípios estipulados por lei, respeitando a sua privacidade e protegendo seus dados em nossos processos internos como um todo.
Só tratamos os seus dados mediante alto grau de segurança, implementando as melhores práticas em uso na indústria para a proteção de dados, tais como técnicas de criptografia, monitoramento e testes de segurança periódicos.
Saiba onde e por quanto tempo armazenamos os seus dados.
Os dados que coletamos de você são armazenados em serviços de nuvem confiáveis, de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam serviço de armazenamento em nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas de tecnologia, tais como Estados Unidos da América (EUA) e em países da América Latina e da Europa.
Na contratação desses serviços, a Leeats sempre busca empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam as definições de privacidade previstas nesta Declaração e na legislação aplicável.
A Leeats armazena as suas informações durante o período necessário para as finalidades apresentadas nos Termos e Condições de Uso da Leeats e nesta Declaração de Privacidade, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.
Caso você solicite a exclusão de sua conta, os seus dados pessoais fornecidos à Leeats durante a sua utilização dos nossos serviços serão excluídos, salvo para cumprir finalidades permitidas pela legislação de proteção de dados.
Em alguns casos, poderemos reter suas informações mesmo que você exclua a sua conta, tais como:
Saiba com quem a Leeats pode compartilhar os seus dados.
Por razões de processamento de dados em nome da Leeats, poderemos compartilhar dados com terceiros prestadores de serviços. Nesse caso, os dados serão tratados de forma a proteger a sua privacidade, tendo essas empresas o dever contratual de garantir proteção compatível com a legislação aplicável e com os termos desta Declaração de Privacidade da Leeats.
Nós podemos utilizar os serviços dessas empresas para facilitar nosso serviço, prover o serviço da Leeats em nosso nome e executar atividades relacionadas ao serviço, incluindo:
Em relação às atividades de publicidade e marketing, nós poderemos compartilhar os dados estritamente necessários com o fim de desenvolver campanhar mais relevantes para interessados nos produtos da Leeats, como sua identificação de usuário, telefone ou email.
Em relação ao pagamento de suas compras em nossa Plataforma, caso opte por pagar diretamente online, nós poderemos compartilhar seus dados de pagamento com empresas processadores de pagamento com os quais trabalhamos. Esse compartilhamento é feito com o fim exclusivo de viabilizar a compra efetivada por você.
Essas empresas ou indivíduos têm acesso restrito ao necessário aos seus dados pessoais, nos limites da execução das atividades solicitadas pela Leeats. Elas também são obrigadas a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.
Ao fazer um pedido em um estabelecimento parceiro por nossa Plataforma, nós podemos compartilhar algumas informações suas com esse estabelecimento parceiro, bem como fornecer dados a respeito do pedido em específico. Os dados compartilhados podem incluir nome e CPF (quando for solicitado).
Podemos compartilhar seus dados com empresas com as quais a Leeats mantém um relacionamento de colaboração ou parceria, a fim de realizar atividades financeiras ou comerciais que envolvem oferecer promoções, produtos e serviços dessas empresas em conjunto com a Leeats.
Nesses casos, são firmados acordos ou contratos com o objetivo de proteger a privacidade e os dados pessoais de usuários da Leeats e o cumprimento da legislação aplicável para que todas as medidas cabíveis para garantir o cumprimento dos padrões de confidencialidade e segurança sejam tomadas.
No caso de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos da Leeats, do grupo econômico ou de parte dele, seus dados poderão ser transferidos, desde que respeitados os termos da presente Declaração.
Para entregarmos publicidade e promoções adequadas para você, bem como aperfeiçoar nossos serviços, nós também podemos compartilhar os seus dados anonimizados com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais que ofereçam nível de proteção de dados compatível com esta Declaração de Privacidade.
A Leeats também poderá compartilhar suas informações com autoridades policiais ou judiciais e autoridades públicas competentes.
Dentro e fora do país em que você reside, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.
Nessas situações, a Leeats tem o dever de cooperar com as autoridades competentes na medida do estipulado por lei.
Além disso, a Leeats reserva a si a prerrogativa de compartilhar informações sobre seus usuários a terceiros quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário é suspeita, ilegal ou prejudicial à Leeats ou a terceiros.
Essa prerrogativa será utilizada pela Leeats quando considerar apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do seu serviço, para o cumprimento dos seus Termos e Condições de Uso, para o exercício regular de seus direitos e com o intuito de cooperar com a execução e o cumprimento da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.
A Leeats pode utilizar, para uma variedade de funções, tecnologias como cookies, pixel tags, armazenamento local ou outros identificadores, tanto de dispositivos móveis ou não, e/ou tecnologias semelhantes (“cookies e outras tecnologias”), para uma variedade de funções. Essas tecnologias nos ajudam a autenticar a sua conta, promover e aperfeiçoar os serviços da Leeats, personalizar a sua experiência e avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade.
são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para a Leeats. A conexão resultante pode incluir informações como o endereço de IP de um dispositivo, a hora em que uma pessoa visualizou o pixel, um identificador associado ao navegador ou dispositivo e o tipo de navegador em uso.
são códigos que possibilitam a identificação do seu dispositivo móvel, seja de maneira persistente ou transitória, tais como o ID de Publicidade ou o ID de seu sistema operacional.
são pequenos arquivos armazenados no seu navegador, celular ou outro dispositivo.
A Leeats e os seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para memorizar informações pessoais quando você usa o nosso Site, aplicativo ou a rede de parceiros da Leeats que possam usar tecnologias similares. A nossa meta, nesses casos, é fazer com que a sua experiência com a Leeats seja mais conveniente e personalizada.
Por exemplo, saber o seu primeiro nome nos permite dar boas-vindas a você na próxima vez em que você acessar o app da Leeats.
Conhecer seu país e idioma nos permite viabilizar a você uma experiência de compras personalizada e mais útil.
Saber que você adquiriu determinado produto ou usou um determinado serviço permite fazer com que sua publicidade e comunicações de e-mail sejam mais relevantes para os seus interesses.
Nessa linha, podemos também usar essas informações para:
Também usamos essas informações para:
Em algumas de nossas mensagens de email, nós usamos uma “URL click-through” (endereço externo) vinculada ao conteúdo da Leeats. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários são enviados para um servidor diferente antes de chegarem à página de destino no nosso serviço.
Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes.
Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto ou links contidos em mensagens de email enviadas pela Leeats.
Os pixel tags nos permitem enviar mensagens de email em formatos que os usuários possam ler e nos dizer se o email foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos usuários.
Além dos cookies e outras tecnologias da Leeats, nós podemos permitir que terceiros contratados pela Leeats utilizem cookies e outras tecnologias de sua propriedade para identificar seu navegador e dispositivo, de modo a lhe oferecer publicidade direcionada da Leeats quando você acessa websites ou aplicativos de terceiros.
Esses terceiros podem também fornecer à Leeats informações acerca do desempenho das campanhas de marketing desenvolvidas por meio do compartilhamento de dados conosco.
A título de exemplo, algumas dessas empresas podem utilizar cookies e outras tecnologias próprios nos serviços da Leeats, tais como: Facebook, Google Analytics e Double Click.
Para realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços da Plataforma, a Leeats poderá fazer transferências internacionais de dados para outros países, tais como Estados Unidos da América e para países da União Europeia e da América Latina.
Em qualquer caso de compartilhamento com parceiros ou prestadores de serviços localizados em outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro deve possuir um padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta Declaração e com a legislação aplicável.
Citamos, abaixo, os direitos de titular que você pode nos solicitar:
Para que você exerça seus direitos enquanto titular de dados pessoais, a Leeats disponibiliza meios específicos para as requisições através da aba “Ajuda” em nossa Plataforma.
Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação a esta Declaração de Privacidade da Leeats ou qualquer prática aqui descrita, você também poderá entrar em contato conosco através da nossa página de “Ajuda” na Plataforma.
A Leeats poderá atualizar essa Declaração de Privacidade periodicamente, sendo que a versão em vigor será sempre a mais recente.
Se fizermos alguma alteração na Declaração em termos materiais, colocaremos um aviso na Plataforma ou enviaremos um e-mail, juntamente com a Declaração Privacidade atualizada.
Para verificar a data da versão em vigor, verifique a “Data de atualização” no início deste documento.